Jak lidé používají ChatGPT? Studie odhaluje překvapivé trendy

ChatGPT se stal nejrychleji přijatým digitálním nástrojem v historii. Podle nejnovější studie How People Use ChatGPT (NBER Working Paper 34255, září 2025) ho pravidelně používá téměř 700 milionů lidí týdně - tedy zhruba každý desátý dospělý na planetě. Jak ho lidé nejčastěji využívají? A co to znamená pro práci, vzdělávání i každodenní život?

Exploze uživatelů: ChatGPT používá už 10 % světa

V červenci 2025 už ChatGPT posílal více než 2,5 miliardy zpráv denně, což odpovídá asi 29 tisícům zpráv za sekundu. Růst je bezprecedentní a překonává tempo adopce všech předchozích digitálních technologií.

Práce vs. volný čas: AI patří i do obýváku

• V roce 2024 tvořily nepracovní konverzace 53 %, o rok později už 73 %.

• Přesto se ChatGPT pevně zabydlel i v kancelářích - zejména v profesích, kde se pracuje s informacemi a rozhodováním.

• Zajímavostí je, že trend k více „volnočasovému“ používání se ukazuje u všech věkových skupin.

Jak lidé používají ChatGPT: psaní ustupuje, hledání informací roste

Tři hlavní kategorie

• Praktické pokyny - rady, návody, nápady (cca 29 %)

• Hledání informací - podobné vyhledávači, ale s přidanou hodnotou personalizace (nárůst z 14 % na 24 %)

• Psaní - e-maily, překlady, editace, shrnutí (pokles z 36 % na 24 %)

Dohromady tvoří tyto tři oblasti 77 % všech konverzací. Data jasně ukazují, jak lidé používají ChatGPT: psaní sice postupně ustupuje, ale naopak výrazně roste hledání informací a praktické rady na míru.

Psaní jako klíč k produktivitě

Graf jasně ukazuje, že nejčastější využití psaní v ChatGPT není tvorba od nuly, ale úprava textů, které už uživatelé přinesli. Dvě třetiny všech psacích konverzací tvoří editace, překlady nebo shrnutí. To potvrzuje, že ChatGPT funguje nejlépe jako „asistent pro vylepšení práce“, ne jako plnohodnotný autor. Zajímavé je i to, že v rámci „praktických pokynů“ má velkou váhu vzdělávání - více než třetina spadá do kategorie tutoringu a výuky.

Kdo ChatGPT používá nejvíce?

• Mladí lidé: téměř polovina zpráv pochází od uživatelů 18-25 let.

• Gender: původní převaha mužů se vyrovnala a v roce 2025 ženy dokonce mírně vedou.

• Regiony: výrazný růst přichází z nízko- a středněpříjmových zemí.

• Profese: lidé s vyšším vzděláním a v odborných oborech ChatGPT častěji využívají pro pracovní účely.

Co z toho plyne pro firmy?

Studie ukazuje, že skutečná síla generativní AI není jen ve „strojovém psaní“, ale především v podpoře rozhodování a rychlém zpracování informací. To je zásadní pro všechny znalostně intenzivní profese, ale i pro vzdělávání či každodenní život.

Pokud vás zajímá, jak se využití umělé inteligence promítá konkrétně do marketingu, doporučujeme náš článek AI jako nový marketingový kanál: Jak se připravit na budoucnost. Najdete v něm praktické tipy, jak se připravit na změny, které generativní AI přináší do firemní komunikace a akvizičních strategií.

Chcete vědět, jak ChatGPT zapojit do svého byznysu, aby nebyl jen hračka, ale skutečný parťák pro růst a inovace? Ozvěte se Martinovi - rád vám ukáže, jak z AI vytěžit maximum pro váš růst.