Terminologie
V oboru, který se neustále vyvíjí a mění, je snadné ztratit se v záplavě nových pojmů, zkratek a anglicismů. Tyto termíny jsou často nesrozumitelné a mohou vést k nejasnostem nejen v odborné komunikaci, ale i v každodenní praxi. V BOXELO hubu věříme, že správné pochopení a jasná definice těchto slovních spojení jsou klíčem k efektivní komunikaci. Náš cíl není pouze přispívat k dialogu v rámci marketingové komunity, ale především usnadnit porozumění našim partnerům a zákazníkům. Proto se soustředíme na jednoduché, srozumitelné a lidské vysvětlení termínů, které vám pomohou lépe se orientovat v dynamickém světě marketingu a komunikace.
Strategie a obchod
Affiliate Marketing
Marketingová strategie, kde partneři propagují produkty a získávají provize za prodeje.
B2B Marketing
Marketing zaměřený na prodej produktů nebo služeb jiným podnikům.
B2C Marketing
Marketing zaměřený na prodej produktů nebo služeb konečným spotřebitelům.
Brand Awareness
Míra, do jaké jsou spotřebitelé obeznámeni s konkrétní značkou a jejím produktem.
Competitive Analysis
Hodnocení silných a slabých stránek konkurentů na trhu.
Conversion Rate (CR)
Procento návštěvníků webu, kteří provedou požadovanou akci.
Cost Per Acquisition (CPA)
Náklady spojené se získáním jednoho nového zákazníka.
Customer Journey
Cesta, kterou zákazník prochází od prvního kontaktu s firmou až po nákup.
Customer Lifetime Value (CLV)
Odhad celkové hodnoty, kterou zákazník přinese firmě během trvání jejich vztahu.
Customer Retention
Schopnost firmy udržet si zákazníky a zvyšovat jejich loajalitu.
Demographics
Statistické údaje o populaci, jako je věk, pohlaví, příjem.
Earned Media
Publicita získaná prostřednictvím ústního podání nebo mediálního pokrytí.
Engagement Rate
Metrika, která měří úroveň interakce uživatelů s vaším obsahem.
Go-to-market strategie
Plán pro uvedení nového produktu nebo služby na trh.
KPI (Key Performance Indicators)
Klíčové ukazatele výkonu, které měří úspěšnost marketingových aktivit.
Lead Generation
Proces získávání potenciálních zákazníků.
Market Segmentation
Rozdělení trhu na menší skupiny zákazníků s podobnými potřebami nebo charakteristikami.
Omnichannel Marketing
Integrovaný přístup k marketingu, zajišťující konzistentní zkušenost napříč všemi kanály.
Persona
Fiktivní reprezentace ideálního zákazníka, založená na datech a průzkumech.
Retargeting
Reklamní strategie zaměřená na opětovné oslovení uživatelů, kteří již navštívili web.
Sales Funnel
Proces, kterým prochází potenciální zákazník od prvního kontaktu po nákup.
Unique Selling Proposition (UPS)
Jedinečná prodejní nabídka, která zdůrazňuje jedinečnou hodnotu produktu nebo služby.
Value Proposition
Jedinečná hodnota, kterou produkt nebo služba přináší zákazníkovi.
Viral Marketing
Strategie, která využívá sociální sítě k rychlému šíření obsahu.
AI & Automatizace
AI-driven A/B Testing
Použití AI k optimalizaci a testování různých verzí obsahu.
AI-driven analytics
Analýza dat pomocí umělé inteligence pro získání hlubších poznatků.
AI-driven Customer Insights
Získávání poznatků o zákaznících pomocí analýzy dat AI.
AI-powered Customer Support
Použití AI k poskytování zákaznické podpory a řešení dotazů.
AI-powered SEO
Použití umělé inteligence k optimalizaci webových stránek pro vyhledávače.
Automated Content Creation
Generování obsahu pomocí umělé inteligence.
Automated Email Campaigns
E-mailové kampaně, které jsou automatizovány na základě uživatelského chování.
Automated Social Media Posting
Plánování a publikování příspěvků na sociálních sítích pomocí automatizace.
Automatizace
Použití technologií ke zjednodušení a zefektivnění obchodních procesů.
Behavioral Targeting
Cílení reklam na základě chování uživatelů.
Chatbots
Automatizovaní asistenti, kteří komunikují se zákazníky prostřednictvím textu nebo hlasu.
Data Mining
Proces analýzy velkých objemů dat pro odhalení vzorců a trendů.
Dynamic Pricing
Automatické přizpůsobení cen na základě poptávky a dalších faktorů.
Machine Learning
Technologie, která umožňuje systémům se učit a zlepšovat bez explicitního programování.
Marketing Automation
Použití softwaru k automatizaci marketingových aktivit.
Natural Language Processing (NLP)
Technologie umožňující strojům rozumět a zpracovávat lidský jazyk.
Personalization Engines
Systémy, které přizpůsobují obsah a nabídky na základě uživatelských preferencí.
Predictive Analytics
Použití historických dat k předpovědi budoucích trendů a chování.
Predictive Lead Scoring
Použití dat a algoritmů k hodnocení potenciálních zákazníků.
Predictive Maintenance
Použití dat a AI k předpovědi a prevenci poruch zařízení.
Programmatic Advertising
Automatizace nákupu a prodeje online reklamního prostoru.
Real-time Analytics
Analýza dat v reálném čase pro rychlé rozhodování.
Recommendation Systems
Systémy, které doporučují produkty nebo obsah na základě uživatelských preferencí.
Sentiment Analysis
Analýza textu k určení emocionálního tónu obsahu.
Umělá inteligence (AI)
Technologie, která umožňuje strojům napodobovat lidské myšlení a chování.
Obsahový marketing
A/B Testing
Porovnávání dvou verzí webové stránky za účelem zjištění, která je účinnější.
Bounce Rate
Procento návštěvníků, kteří opustí web po zhlédnutí pouze jedné stránky.
Call to Action (CTA)
Výzva k akci, která motivuje uživatele k provedení určité akce.
Content Curation
Proces výběru a prezentace obsahu relevantního pro určitou cílovou skupinu.
Content Distribution
Proces šíření obsahu mezi cílové publikum.
Content Marketing
Strategie zaměřená na vytváření a distribuci hodnotného obsahu.
Content Repurposing
Přetváření existujícího obsahu do nových formátů nebo médií.
Customer Engagement
Interakce a zapojení zákazníků s vaší značkou.
Editorial Calendar
Plán publikování obsahu v určitém časovém horizontu.
Email Marketing
Použití e-mailů k propagaci produktů a budování vztahů se zákazníky.
Grafický design a multimediální obsah
Vytváření vizuálně atraktivních materiálů.
Influencer Marketing
Spolupráce s jednotlivci, kteří mají vliv na sociálních médiích.
Interactive Content
Obsah, který vyžaduje aktivní zapojení uživatele, jako jsou kvízy nebo ankety.
Long-form Content
Delší formáty obsahu, které poskytují podrobné informace o určitém tématu.
Native Advertising
Reklama, která je navržena tak, aby zapadla do obsahu platformy.
Pillar pages a Topic clusters
Pillar pages jsou rozsáhlé a komplexní stránky pokrývající široké téma, které slouží jako hlavní uzel propojující související obsah. Topic clusters jsou skupiny tematicky propojených článků, které se odkazují na hlavní pillar page, čímž zlepšují SEO a uživatelskou orientaci.
PPC (Pay-Per-Click)
Typ reklamy, kde inzerenti platí pokaždé, když je na jejich reklamu kliknuto.
Podcasting
Vytváření a šíření audio obsahu pro zábavu nebo vzdělávání.
Remarketing
Reklamní strategie zaměřená na opětovné oslovení uživatelů, kteří již navštívili web.
SCAMPER
kreativní metoda, která pomáhá inovovat produkty nebo procesy pomocí sedmi otázek: Substitute (nahradit), Combine (kombinovat), Adapt (přizpůsobit), Modify (upravit), Put to another use (použít jinak), Eliminate (odstranit) a Reverse (převrátit). Tyto kroky podporují nové nápady a řešení.
SEO (Search Engine Optimization)
Optimalizace webových stránek pro lepší viditelnost ve vyhledávačích.
SEO audit
Proces hodnocení webových stránek s cílem identifikovat oblasti ke zlepšení.
Social Media Marketing
Používání sociálních sítí k propagaci produktů a interakci se zákazníky.
Storytelling
Použití příběhů k efektivnímu předání sdělení a zapojení publika.
User-Generated Content (UGC)
Obsah vytvořený uživateli, který může být použit k propagaci značky.
Visual Content
Použití obrázků, videí a grafiky pro zvýšení atraktivity obsahu.
Webinář
Online prezentace nebo seminář zaměřený na vzdělávání nebo propagaci.